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保潔服務(wù)標準操作流程你知道嗎

所屬分類(lèi):行業(yè)動(dòng)態(tài)    發(fā)布時(shí)間: 2022-09-23    作者:admin
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現今社會(huì )發(fā)展迅速,服務(wù)行業(yè)更是如此,因此也有了一套標準去衡量所做的這些,接下來(lái)漢中保潔公司滿(mǎn)意清潔家政小編整理了一套標準流程可供參考給大家。

漢中滿(mǎn)意清潔家政

一.服務(wù)流程

從接單開(kāi)始,直至完成打掃檢查驗收,均按標準服務(wù)流程操作,讓客戶(hù)體驗更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。具體服務(wù)流程如下:

接到訂單-和客戶(hù)確認信息-準時(shí)到達客戶(hù)家-開(kāi)始工作-保潔完畢-客戶(hù)驗收

二.7打保潔區域

家庭日常保潔,根據中國家庭常見(jiàn)戶(hù)型及保潔需要,細致劃分7大保潔區域,并且以“先房間,再衛??;先里間,后外間” 為原則,安排7大區域順序保潔,用.科學(xué)的方法,為客戶(hù)提供.舒適的服務(wù)。具體保潔區域如下:

臥式、書(shū)房、客廳、廚房、餐廳、陽(yáng)臺、衛浴間

三.42項保潔驗收標準

家庭日常保潔,根據已劃分7大保潔區域,深入細化各區域保潔順序及驗收標準,按照“先頂面,后平面,再地面” 原則,逐一保潔各區域;并且書(shū)面化驗收標準,讓客戶(hù)可逐一按照標準驗收我們科學(xué)打掃的成果。具體區域保潔標準如下:

1.臥室

①床鋪整理,先進(jìn)行手部清洗,枕頭置頂并列擺放,被子平鋪覆蓋整床,床無(wú)灰塵、無(wú)褶皺、床頭柜無(wú)灰塵、無(wú)水痕。物品擺放整齊,(如需跪在客戶(hù)床上,需將被褥移開(kāi),膝蓋跪在客戶(hù)床墊上)。

② 梳妝臺整理——物品統一從大到小標簽朝外擺放、瓶身無(wú)灰塵(如有貴重物品,需先跟客戶(hù)溝通,再選擇性挪動(dòng))。

③ 衣柜清潔——衣柜表面無(wú)污漬、無(wú)水痕、外部無(wú)塵。

④ 電器擦拭——外部表面無(wú)塵無(wú)水印。

⑤ 鏡面清潔——無(wú)污漬、無(wú)水痕。

⑥ 百葉窗清潔——百葉窗無(wú)灰塵、窗槽干凈、無(wú)污漬。

⑦ 房門(mén)清理——無(wú)塵無(wú)油,把手干凈、無(wú)手印。

⑧ 地面清潔——無(wú)塵無(wú)污漬(如有地毯,需跟客戶(hù)溝通借用吸塵器)。

⑨ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

2.書(shū)房

① 百葉窗清潔——百葉窗無(wú)灰塵、窗槽干凈、無(wú)污漬。

② 書(shū)桌整理——物品統一從大到小標簽朝外擺放、物品表面無(wú)灰塵。鍵盤(pán)表面無(wú)灰塵、油污,內部無(wú)異物。

③ 書(shū)柜清潔——書(shū)柜表面無(wú)污漬、無(wú)水痕、外部無(wú)塵。

④ 電器擦拭——外部表面無(wú)塵無(wú)水印。

⑤ 房門(mén)清理——無(wú)塵無(wú)油,把手干凈、無(wú)手印。

⑥ 地面清潔式——無(wú)塵無(wú)污漬,柜底、床底無(wú)灰塵、無(wú)毛、無(wú)雜物。

⑦ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

3.客廳

① 臺面物品簡(jiǎn)單整理,柜面清潔——臺面無(wú)油無(wú)水印(如有貴重物品,需先跟客戶(hù)溝通,再選擇性挪動(dòng))。

② 沙發(fā)座位整理——沙發(fā)坐墊、靠枕擺放整齊、底部清掃干凈,無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物。

③ 茶幾——茶具擺放整齊,茶水桶傾倒干凈,煙灰缸傾倒、擦洗干凈,桌面擦抹干凈。

④ 電器屏幕擦拭——外部表面無(wú)塵無(wú)水?。ㄊ褂煤8衽鋫涞膶?zhuān)用屏擦)。

⑤ 百葉窗清潔——百葉窗無(wú)灰塵、窗槽干凈、無(wú)污漬。

⑥ 房門(mén)清理——無(wú)塵無(wú)油,把手干凈、無(wú)手印。

⑦ 地面清潔——無(wú)塵無(wú)污漬(如有地毯,需跟客戶(hù)溝通借用吸塵器)。

⑧ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

4.廚房

①灶臺清潔——干凈無(wú)油無(wú)水?。ㄓ蜔煓C不進(jìn)行拆洗,只需外觀(guān)清理無(wú)污漬)。

②水池及水龍頭清潔——水池四周和出水口無(wú)污漬、無(wú)水珠、整體臺面無(wú)污痕、無(wú)水痕,不粘手。

③ 櫥柜表面清潔——臺面物品整理歸位,干凈無(wú)油無(wú)水印。

④ 百葉窗清潔——百葉窗無(wú)灰塵、窗槽干凈、無(wú)污漬。

⑤ 地面清潔——無(wú)塵無(wú)污漬。

⑥ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

5.餐廳

① 餐桌整理——餐桌、餐椅、餐具擺放整齊,無(wú)污痕、無(wú)水痕。

② 地面清潔——地面無(wú)污漬、無(wú)水痕,墻角無(wú)污漬、無(wú)水痕,餐椅挪開(kāi)清潔后歸位。

6.陽(yáng)臺

① 物品整理——洗滌用品統一從大到小標簽朝外擺放,地面無(wú)污漬、無(wú)水痕。

② 洗衣機清潔——表面無(wú)污漬、無(wú)水痕,洗衣機蓋打開(kāi)。

③ 洗衣池清潔——洗衣池四周無(wú)污漬、下水口處于打開(kāi)狀態(tài)。

④ 百葉窗清潔——百葉窗無(wú)灰塵、窗槽干凈、無(wú)污漬。

⑤ 地面清潔式——地面無(wú)污漬、無(wú)水痕,墻角無(wú)污漬、無(wú)水痕,桌椅挪開(kāi)清潔后歸位。

7.衛浴間

① 洗面池清潔——五金件、鏡面、化妝瓶、柜子表面均無(wú)水痕、無(wú)污漬?;瘖y瓶統一由大到小標簽朝外擺放。

② 沐浴區或浴缸——沐浴用品無(wú)污漬、無(wú)水痕。噴淋開(kāi)關(guān)居中,沐浴用品統一由大到小標簽朝外擺放。

③ 馬桶清潔——外部及內部無(wú)污漬,無(wú)異味,馬桶蓋處于閉合狀態(tài)。

④ 地面清潔——地面無(wú)污漬、無(wú)水痕,墻角無(wú)污漬、無(wú)水痕。

⑤ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

以上就是小編整理的內容了,還有更多關(guān)于漢中保潔的相關(guān)資訊歡迎來(lái)電咨詢(xún)或者留言,我們會(huì )及時(shí)回復。


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