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月嫂居家服務(wù)“十不要”

所屬分類(lèi):行業(yè)動(dòng)態(tài)    發(fā)布時(shí)間: 2023-03-16    作者:admin
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月嫂是一份需要耐心細致的工作,想要成為一名真正..的好月嫂,任何細節都不能忽視。

接下來(lái)漢中滿(mǎn)意清潔家政服務(wù)公司老師給大家分享《月嫂居家服務(wù)“十不”》,希望姐妹們看了能有所幫助~

漢中月嫂服務(wù)

..大不要:不要去拿客戶(hù)的寶寶去做對比,我之前雇主的那個(gè)寶寶那身體是相當的棒!我之前帶的那個(gè)寶寶很乖一點(diǎn)也不吵…!當媽的都不希望自己的孩子被人比來(lái)比去。

第二大不要:你家寶寶如何如何!

客戶(hù)正在處于月子期間,處于情感敏感期, 沒(méi)有精力關(guān)注別人,更多的是應該跟她說(shuō)她的寶寶如何如何。

第三大不要:不要念叨你服務(wù)過(guò)的有錢(qián)用戶(hù)的那些事!當客戶(hù)當著(zhù)你的面說(shuō),別的月嫂“更專(zhuān)業(yè)”、“更溫柔”,你是啥感受。你的內心肯定是覺(jué)得雇主嫌棄我了唄!              

第四大不要:不要總說(shuō):我正準備這么做!客戶(hù)也不會(huì )那么輕易被忽悠,應該快手把事情完成,告訴她我已經(jīng)做好了,不然會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得老是在推卸責任。

第五大不要:不要說(shuō),你抑郁太重了!每個(gè)女人都有.困難的時(shí)候,她需要的是關(guān)心,而不是潑冷水。

第六大不要:不要說(shuō),如果你要這樣,后果你自己負責!客戶(hù)請你是希望你給出專(zhuān)業(yè)建議,如果客戶(hù)執意要這樣做,你可以這樣說(shuō)會(huì )更好:“我建議的是xxxx,但是您提到的情況,我建議您可以咨詢(xún)下醫生,這樣大家都安心些”。

第七大不要:不要只說(shuō)“這不是我的工作!”??蛻?hù)請月嫂是希望能夠幫得上忙的,如果可以搭把手做的事情太過(guò)于計較,會(huì )嚴重影響客戶(hù)對你的評價(jià)和看法,特別是客戶(hù)身邊的朋友。

第八大不要:意見(jiàn)不一致時(shí),不要強勢說(shuō)服,請客觀(guān)冷靜的給媽媽分析媽媽心情低落/生氣時(shí)。

第九大不要:不要不理她??梢跃徍拖職夥?,或者尋求月嫂聯(lián)盟..問(wèn)一問(wèn),告訴客戶(hù)你為她咨詢(xún)了..。

第十大不要:不要不停的炫耀自己多權威,低調的人.容易被人接受,高調的人.容易被挑刺。

很多時(shí)候換位思考,有可能因為我們一句話(huà),而導致客戶(hù)以為:我們在質(zhì)疑她、嫌棄她、不愛(ài)她寶寶、或者推卸責任。其實(shí)我們真的是用心在服務(wù)呢。

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